平板到货15天内出现故障，能否要求商家进行退换

2025-03-27

可以申请售后维修，但不一定能退换货。根据《消费者权益保护法》及三包规定，产品15天内出现故障可选择换货或修理。若不及时处理，可能影响产品正常使用，甚至超过三包期后难以维权。
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若平板15天内故障，可先尝试与商家沟通换货，不成则申请售后维修。换货需确保同型号同规格产品；修理时保留好修理记录，便于后续维权。
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常见的处理方式有换货、修理或申请售后。换货需满足15日内性能故障条件；修理则适用于三包期内；若商家拒绝，可申请售后维权。选择时考虑效率和权益保障。

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