投诉网约车找哪个部门

2025-04-06

网约车投诉应找司机所属公司或监管部门。依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，乘客有权投诉网约车服务问题，不及时处理可能影响乘客权益及行业秩序。
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网约车投诉处理：1. 向平台投诉：登录司机所属公司网上服务平台，提交投诉详情。2. 向监管部门投诉：拨打交通服务热线或前往交通管理部门，说明情况并提供证据。3. 保留证据：无论选择哪种方式，都应保存好相关证据，如聊天记录、录音等，以便后续处理。
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网约车投诉常见处理方式有向平台或监管部门投诉。选择时，若问题较轻，可先尝试与司机沟通或向平台反馈；若问题严重，如遭受辱骂等，应直接向监管部门投诉。

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微信：51764（谐音我要请律师）

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